GREENI EDIT가격 안내

Refund & Cancellation

환불/취소 안내

이미지 생성권의 사용 상태에 따른 결제 취소와 환불 기준을 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 15일

1. 적용 대상

이 안내는 GREENI EDIT에서 판매하는 BASIC, STANDARD, BUSINESS 등 이미지 생성권 상품의 결제 취소 및 환불에 적용됩니다.

2. 첫 가입 2,000원 할인 쿠폰

  1. 첫 회원가입 시 2,000원 할인 쿠폰이 1회 지급되며, 동일 카카오 계정으로는 중복 지급되지 않습니다.
  2. 쿠폰은 발급일로부터 30일간, 결제 금액이 2,000원을 초과하는 이미지 생성권 상품 결제에 1회 사용할 수 있습니다.
  3. 쿠폰은 결제가 정상적으로 완료된 경우에만 사용 처리되며, 결제 실패 시에는 소진되지 않고 유효기간 내에 다시 사용할 수 있습니다.
  4. 쿠폰은 현금으로 환급되거나 현금성 잔액으로 전환되지 않으며, 다른 쿠폰과 중복 사용할 수 없습니다.
  5. 쿠폰을 사용한 결제가 환불되는 경우 사용된 2,000원 할인쿠폰은 재발급되지 않으며, 해당 결제의 환불 처리와 함께 소멸합니다.

3. 일반 이미지 생성권 구매

  1. 회원은 서비스의 가격 안내 페이지에서 필요한 이미지 생성 횟수를 선택해 구매할 수 있습니다.
  2. 현재 판매되는 이미지 생성권 상품은 다음과 같습니다.
  3. BASIC: 이미지 5회 생성권 / 10,000원 / 1회당 2,000원
  4. STANDARD: 이미지 10회 생성권 / 18,000원 / 1회당 1,800원
  5. BUSINESS: 이미지 30회 생성권 / 45,000원 / 1회당 1,500원
  6. 결제가 완료되면 구매한 이미지 생성권이 회원 계정에 반영됩니다.
  7. 이미지 생성권은 생성 이미지가 정상적으로 생성되고 서버에 저장되어 완료된 경우에만 1회 차감됩니다.
  8. 생성 요청을 취소하거나 오류로 정상 완료되지 않은 경우에는 생성 횟수를 차감하지 않습니다.
  9. 생성 완료 이미지의 고화질 다운로드에는 추가 비용이 없습니다.

4. 결제 취소 및 환불 기준

  1. 미사용 생성권: 이미지 생성권을 전혀 사용하지 않은 경우에는 관계 법령에서 정하는 범위에 따라 결제 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 사용한 생성권: 이미지 생성권을 사용하여 이미지 생성이 정상적으로 완료된 경우, 해당 상품은 서비스 이용이 개시된 것으로 보며 단순 변심, 생성 결과에 대한 취향 차이 또는 스타일 선호 등의 사유로 결제 취소 및 환불을 요청할 수 없습니다.
  3. 잔여 생성권: 이미지 생성권을 일부 사용한 경우에도 이미 사용한 생성 횟수뿐만 아니라 해당 구매 상품의 잔여 생성권에 대해서도 단순 변심을 이유로 환불을 요청할 수 없습니다.
  4. 생성 실패·취소: 생성 요청이 취소되었거나 오류로 정상 완료되지 않아 생성 횟수가 차감되지 않은 경우 해당 요청은 사용한 것으로 보지 않습니다.
  5. 회사 귀책사유: 회사 또는 회사가 이용하는 외부 서비스의 오류 등 회사의 귀책사유로 이미지 생성 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우에는 생성권 복구, 재생성 또는 해당 결제에 대한 환불 등 적절한 조치를 합니다.
  6. 관계 법령에 따라 별도의 환불 또는 청약철회가 인정되는 경우에는 해당 법령에서 정하는 기준에 따릅니다.

5. 결제 취소 및 환불 신청 방법

  1. 로그인 후 마이페이지 > 문의하기에서 주문번호, 결제일, 상품명, 환불 사유를 남겨주세요.
  2. 회사는 신청 내용과 생성권 사용 내역 및 결제 상태를 확인한 후 환불 가능 여부와 예상 처리 일정을 안내합니다.
  3. 본인 확인이나 결제 확인을 위해 필요한 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
  4. 결제 취소 및 환불은 관계 법령과 결제 서비스 제공자의 정책에 따라 처리됩니다.

6. 환불이 제한될 수 있는 경우

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  1. 이미지 생성권을 사용하여 이미지 생성이 정상적으로 완료된 경우
  2. 이미지 생성권을 일부 사용한 후 잔여 생성권에 대해 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우
  3. 생성 결과의 취향, 기대와의 차이 또는 스타일 선호 등의 사유로 환불을 요청하는 경우
  4. 회원에게 책임이 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
  5. 부정한 방법으로 신규회원 혜택이나 결제 혜택을 중복 이용한 경우
  6. 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
  7. 그 밖에 관계 법령에 따라 환불이 제한되는 경우

7. 결제 오류 및 서비스 장애

  1. 결제 금액이 승인되었으나 생성권이 지급되지 않았거나, 회사 또는 외부 서비스의 장애로 정상 이용하지 못한 경우 마이페이지 문의하기를 통해 알려주세요.
  2. 결제·생성 기록을 확인한 뒤 생성권 지급, 차감 복구, 재처리 또는 환불 등 적절한 조치를 안내합니다.
  3. 동일 결제가 중복 승인된 경우 결제 기록을 확인한 후 중복 결제된 금액에 대해 취소 또는 환불을 진행합니다.

8. 환불 처리 기간

  1. 환불 신청이 접수되면 회사는 영업일 기준 3일 이내에 결제 및 생성권 사용 내역을 확인하여 환불 가능 여부를 안내합니다.
  2. 환불이 승인된 경우 결제 취소 또는 환불 절차를 진행하며, 실제 카드 승인 취소 또는 계좌 입금 등의 반영 시점은 결제수단 및 결제 서비스 제공자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
  3. 결제수단별 실제 환불 반영 기간은 결제 서비스 제공자의 정책에 따릅니다.
  4. 회사의 귀책사유로 환불 처리가 지연되는 경우 확인된 사유와 진행 상황을 안내합니다.

9. 문의

  1. 서비스 내 문의: 로그인 후 마이페이지 > 문의하기
  2. 운영사: 그린이웍스
  3. 이메일: 서비스 내 문의하기를 통해 접수
  4. 전화번호 및 운영시간: 070-8028-3182 / 평일 10:00~17:00 (주말·공휴일 제외)

10. 안내의 변경

환불·취소 기준이 변경되는 경우 변경되는 내용과 시행일을 서비스 내에서 사전에 안내합니다.

이 안내는 2026년 9월 15일부터 시행합니다.